Zasady współpracy.

Właścicielem serwisu sprzetoogrod.pl oraz stroną umowy jest Łukasz Jabłoński usługi ogrodnicze (jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG).

• NIP: 6482556910
• REGON: 545164656
• Adres: ul. Kościuszki 28 lok 5, 41-807 Zabrze
• Telefon: +48 504 919 822
• E-mail: kontakt@sprzetoogrod.pl
• Obszar działania: Zabrze Mikulczyce i 30 km wokół (Śląsk)
• Godziny kontaktu: Pon–Sob: 7:00–19:00

• Wynajmujący — podmiot z § 1.
• Klient / Najemca — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie przez serwis lub w inny uzgodniony sposób.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzęt — maszyny i urządzenia ogrodnicze oferowane w katalogu serwisu.
• Usługa — prace ogrodnicze wykonywane przez Wynajmującego (np. koszenie, wertykulacja).
• Doba najmu — każda rozpoczęta doba kalendarzowa w okresie od daty rozpoczęcia do daty zakończenia najmu włącznie.
• Zaliczka — część ceny płatna z góry (30% wartości zamówienia); nie jest zadatkiem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Wynajmujący świadczy: (1) wynajem Sprzętu oraz (2) Usługi ogrodnicze, na obszarze Zabrze Mikulczyce i 30 km wokół (Śląsk), o ile nie uzgodniono inaczej. Oferta, ceny i dostępność prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny do chwili potwierdzenia zamówienia i opłacenia należności.

• Najemca oświadcza, że potrafi bezpiecznie obsługiwać wynajęty Sprzęt albo zapewni osobę uprawnioną do obsługi.
• Sprzęt należy używać zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją i zaleceniami przekazanymi przy wydaniu.
• Zabronione jest oddawanie Sprzętu osobom trzecim, przewóz poza uzgodniony obszar oraz użytkowanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
• Najemca odpowiada za Sprzęt od momentu wydania do zwrotu Wynajmującemu (w tym za uszkodzenia, utratę, kradzież — z wyłączeniem zużycia wynikającego z prawidłowej eksploatacji).

Umowa najmu lub Usługi zawierana jest w chwili skutecznego opłacenia zamówienia przez Stripe (status płatności „opłacone”) albo — przy zamówieniach poza serwisem — w chwili potwierdzenia przez Wynajmującego. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

• Ceny najmu podawane są w złotych polskich (PLN) za dobę, zgodnie z cennikiem w serwisie w momencie złożenia zamówienia (cena zostaje zamrożona w zamówieniu).
• Opłata za dostawę (jeśli wybrana): 49 zł.
• Klient wybiera płatność online: całość albo zaliczkę 30%. Reszta przy zaliczce płatna gotówką lub przelewem przy odbiorze / dostawie Sprzętu, przed wydaniem.
• Operator płatności: Stripe Payments Europe, Ltd. (oraz powiązane podmioty grupy Stripe).
• Faktury / rachunki — na życzenie Klienta, po podaniu danych nabywcy (w tym NIP).

W standardowej ofercie serwisu nie pobieramy kaucji zwrotnej. Wynajmujący może uzgodnić kaucję indywidualnie na piśmie (e-mail) przed wydaniem Sprzętu — wówczas zasady zwrotu i potrąceń będą opisane w tym uzgodnieniu.

• Odbiór osobisty lub dostawa w terminie uzgodnionym w zamówieniu; dokładną godzinę potwierdzamy telefonicznie lub e-mailem.
• Przy wydaniu sprawdzamy stan Sprzętu; uwagi Klienta zgłoszone niezwłocznie przy odbiorze są odnotowywane.
• Zwrot w stanie niepogorszonym (poza zużyciem eksploatacyjnym), z kompletnym osprzętem, w uzgodnionym miejscu i czasie.
• Opóźnienie zwrotu: opłata w wysokości 100% ceny dobowej za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia, niezależnie od przyczyn leżących po stronie Najemcy.

Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody w Sprzęcie powstałe w okresie najmu z jego winy lub winy osób, którym udostępnił Sprzęt. Koszt naprawy lub wymiany ustala Wynajmujący na podstawie wyceny serwisowej / cennika producenta. Wynajmujący nie odpowiada za utracone korzyści Klienta wynikające z awarii Sprzętu, o ile awaria nie wynika z winy umyślnej Wynajmującego — w razie awarii dążymy do wymiany lub proporcjonalnego obniżenia ceny.

Zamówienie Usługi (formularz „Zamów usługę”) jest zapytaniem o wycenę; umowa dochodzi do skutku po akceptacji wyceny przez Klienta. Ceny „od” w katalogu mają charakter orientacyjny. Do Usług stosuje się odpowiednio postanowienia o płatnościach, odstąpieniu i reklamacjach.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wzór formularza: /odstapienie-od-umowy.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (e-mail: kontakt@sprzetoogrod.pl lub list na adres z § 1).

Zaliczka i zwrot: zaliczka nie jest zadatkiem. W razie skutecznego odstąpienia Wynajmujący zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia (wydania Sprzętu / wykonania Usługi) przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 UPK) — stąd wymagane oświadczenie przy składaniu zamówienia.

Reklamacje dotyczące Sprzętu, Usług lub płatności należy zgłaszać na kontakt@sprzetoogrod.pl lub telefonicznie, z opisem problemu i numerem zamówienia. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr. Informacje o podmiotach ADR w Polsce: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz wojewódzcy inspektorzy IH.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Wynajmujący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, cennika, zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /regulamin.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.